Sa tâche est d'améliorer la communication et l'information entre les membres de l'Ordre d'une manière plus moderne et plus efficace - par exemple : page Web, bulletin d'information, mises à jour du directoire cistercien de l’Office divin ... La Commission établira les critères et contactera les personnes des différentes Congrégations qui sont déjà impliquées dans ce service. Le Secrétariat est responsable de la gestion du site internet de l'Ordre et de la coordination avec les différentes Congrégations.

Chaque Congrégation nommera une personne de contact pour les nouvelles de sa Congrégation. Cette personne peut être un membre du Secrétariat, qui agira ainsi en tant que responsable de sa propre Congrégation.  

Le travail du secrétariat se fera normalement en ligne à partir des monastères auxquels appartiennent les membres du secrétariat. De manière extraordinaire (par exemple lors de la célébration du Chapitre général), les membres du secrétariat pourront se réunir en un lieu spécifique et, dans ce cas, les frais de la réunion seront pris en charge par la Curie générale.